PDA

Просмотр полной версии : Как сообщать об ошибках?



MacThesys
13.01.2011, 17:42
Уважаемые игроки!

Если вы нашли ошибку в игре и желаете о ней сообщить, просим вас указывать следующую информацию:



Браузер


Пожалуйста, всегда уточняйте название и версию браузера, в котором возникла ошибка. Пример: Firefox 3.6.13


Операционная система


Даже наиболее распространенные браузеры в разных операционных системах (Windows, Mac OS, Linux) ведут себя по-разному. Пример: Mac OS X 10.6.5


Адрес (URL)


Указывайте адрес на страницу, чтобы знать точное месторасположение ошибки. Пример: http://ts1.travian.ru/hero_adventure.php


Название учетной записи


В некоторых случаях, когда ошибка, судя по всему, возникает только у вас, необходимо указывать название вашей учетной записи.


Скриншот (Снимок экрана)



Присылайте, пожалуйста, скриншоты ошибки. Чтобы понять, в чём именно заключается ошибка, порой достаточно одного взгляда на скриншот с этой ошибкой. О том, что такое скриншот и как его сделать рассказано здесь (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA_%D1%8D%D0%BA% D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0).

Зачастую некоторые ошибки, в особенности графические, можно исправить чисткой Cookies и кэш в браузере. Здесь (http://forum.travian.ru/showpost.php?p=1061360&postcount=1) написано как это сделать.


Большое спасибо за вашу помощь!
Команда TRAVIAN